Diritto di recesso e resi
Biodinamique è un negozio online di Enotecatelaro.it S.r.l., Via Ceraselle snc, 81059 Caianello (CE), P. IVA 03712170616.
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza dover indicare il motivo, come previsto dal Codice del Consumo.
Per esercitare il recesso scrivici a enotecatelaro@gmail.com o su WhatsApp indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire. Ti risponderemo con le istruzioni per la restituzione.
Condizioni del reso
- I prodotti devono essere restituiti integri, con chiusura e capsula intatte, nella confezione originale.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
- Il reso va spedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Rimborso
Rimborsiamo l’importo pagato, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Bottiglie arrivate rotte o danneggiate
Se una bottiglia arriva rotta o danneggiata, contattaci appena possibile dopo la consegna, inviando una foto del pacco e del prodotto. Sostituiremo la bottiglia o ti rimborseremo l’importo, senza costi per te.
Ti consigliamo di controllare il pacco al momento della consegna e, se è visibilmente danneggiato, di accettarlo con riserva indicandolo al corriere.